晋江市医院开展现场办公：“零距离”倾听一线声音 “面对面”破解发展堵点

5月7日，零距离晋江市医院(上海六院福建医院)院长陈铭率队深入医院一站式服务中心及即将启用的晋江解复合手术室开展现场办公，在一线听诉求、市医声音解难题、院开促提升，展现展堵进一步推动服务流程优化与医疗能力建设，场办为医院高质量发展注入新动能。公倾医院行政、听线临床相关科室负责人全程参与并记录整改要点。面对面破

现场办公

在一站式服务中心，陈铭细致查看了窗口设置、晋江解服务流程及电子滚动屏信息公示等便民服务细节。市医声音针对患者就医过程中的院开实际需求，他提出要进一步拓宽信息公示渠道，展现展堵让就诊指引更加清晰透明；同时根据人流峰谷变化，场办动态调整窗口人员配置，减少患者排队等候时间。在标识标牌设置和功能区域联动方面，陈铭强调要注重“点面结合”，既要让一站式服务发挥集成优势，也要兼顾分散式布局的便捷性，真正实现服务流程的无缝衔接与高效运转。

随后，陈铭一行来到即将启用的复合手术室。作为医院提升急危重症救治能力的重要平台，复合手术室的启用备受关注。在实地了解设备布局与运行准备情况后，陈铭特别提醒全体医护人员要时刻绷紧安全这根弦，严格遵守设备操作规范，确保每一例手术都万无一失。同时，鼓励团队以复合手术室的启用为契机，在实战中积累经验、加快人才培养步伐，通过技术能力的持续提升，打造一支技术过硬、协作高效的专业队伍。

现场办公

从服务窗口到手术一线，从流程优化到能力建设，此次现场办公突出问题导向与实效导向，展现了“零距离”倾听一线声音、“面对面”破解发展堵点的务实作风。医疗服务提升永远在路上，接下来，晋江市医院也将持续深化“以人文关爱为根基，以患者安全为目标，以优质服务为导向”的服务理念，在管理精细化、服务人性化、技术高端化上持续发力，以更扎实的举措、更温暖的关怀擦亮“人民满意医院”的底色，为守护区域群众健康福祉作出新的更大贡献。(文/图 唐诗莹)

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